Piracanjuba Pirakids desenvolve estratégia para atender consumidores que não se adaptaram às novas embalagens

Em junho, a marca Piracanjuba Pirakids ganhou novas embalagens e uma turminha de personagens. Tudo foi pensado de forma estratégica para encantar consumidores, ganhar relevância nas gôndolas e modernizar as propostas. No entanto, dias depois de chegar aos consumidores, as novas embalagens foram dispensadas por parte do público, que rejeitou o novo layout, com amarelo vibrante. Por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e das redes sociais, famílias, com crianças autistas, pediram a antiga embalagem de volta.

O transtorno do espectro autista, denominado pela sigla TEA, é caracterizado por desenvolvimento atípico, manifestações comportamentais, déficits na comunicação e na interação social, padrões de comportamentos repetitivos e estereotipados, podendo apresentar um repertório restrito de interesses e atividades. Conforme os relatos dos familiares, a nova embalagem causou estranheza a esses consumidores, fazendo que eles rejeitassem o produto que, para alguns, era um dos únicos alimentos do dia.

Ao receber as manifestações, a equipe de Marketing se sensibilizou com a situação e foi em busca de alternativas. Assim, nasceu a “luva para a embalagem Piracanjuba Pirakids”, uma caixinha montável, feita sob medida para a nova embalagem, que guarda o produto, como se fosse o antigo Pirakids. A ideia se materializou com a impressão dos modelos em gráfica e, em seguida, com o envio das luvas para as famílias que haviam procurado a marca.

As repercussões positivas já começaram a chegar pelas redes sociais e SAC. Nos retornos, as mães e familiares agradecem a iniciativa e atenção da empresa, que olhou, com carinho, para uma necessidade específica do público TEA.

Sobre a Piracanjuba

A Piracanjuba se consolida no mercado há 67 anos e, atualmente, ocupa a posição de 6ª marca mais escolhida nos lares de todo o país. No ambiente digital, é a 2ª dentre as marcas que são preferência dos consumidores, conforme pesquisa Kantar (Ranking Brand Footprint), divulgada em 2022.

A história apresenta marcos importantes, com lançamentos de produtos nutritivos e inovadores, como é o caso da linha Zero Lactose, pioneira no Brasil. Com opções práticas, em embalagens seguras e produzidas com os mais rígidos controles de qualidade, os produtos Piracanjuba são cuidadosamente preparados para atender os desejos e as necessidades dos consumidores, que querem viver as melhores experiências com nossos sabores.

Em 2020, foi criada a Divisão Científica – Piracanjuba Health & Nutrition – um departamento totalmente estruturado, com profissionais altamente qualificados e equipamentos de última geração, voltado para a pesquisa e desenvolvimento, a fim de suprir as necessidades nutricionais das pessoas em diferentes faixas etárias.

Sobre o Laticínios Bela Vista

O Laticínios Bela Vista, uma das quatro maiores indústrias de lácteos do país, opera com capacidade produtiva de 6 milhões de litros de leite por dia. Possui um portfólio com mais de 180 produtos, distribuídos nas marcas Piracanjuba, Pirakids, LeitBom, ChocoBom e MeuBom, e abastece milhares de pontos de vendas (PDVs) em todo o Brasil. Mantém duas grandes parcerias: Blue Diamond (maior produtora de amêndoas do mundo) para a produção das bebidas Almond Breeze; e a Nestlé, para produção e comercialização dos leites UHT Ninho e Molico.

A empresa possui 3,5 mil colaboradores diretos, em sete Unidades Fabris, localizadas em Bela Vista de Goiás (GO), Governador Valadares (MG), Maravilha (SC), Sulina (PR), Araraquara (SP), Três Rios (RJ) e Carazinho (RS), e em doze Postos de Resfriamento, em diferentes localidades.

A trajetória reúne importantes premiações e reconhecimentos relacionados aos produtos e à gestão, fundamentada em ideologia consistente e valores autênticos, como ética, valorização das pessoas e responsabilidade socioambiental.

Serviço:

Os produtos Piracanjuba podem ser encontrados nas principais redes supermercadistas/atacadistas do país e ainda, nos melhores sites de vendas on-line.

http://www.piracanjuba.com.br/ / 0800 722 1718